困った事例
①地域のバスの中で、バスが止まるまでは危ないので席を立たないで下さいとアナウンスがあるが、自閉症の当時小学生の我が子は立ってしまいます。いくら座らせようとしてもダメ。運転手は声を荒げて座って下さいという。（知的障害）
合理的配慮のポイント
①結局、降りるときに、障害があり、無理に座らせることは無理であることを言って降りる羽目に。
できないのには理由があると想像して、あまり強く命令口調で怒ったりしないでほしい。（知的障害）
望ましい事例
①注意してダメなら、何か訳があると思いやり、危なくないように注意して声がけや見守りで対処してほしい。
②事故があったときに、復旧や交通情報が聞こえず、右往左往してしまう。JRのみどりの窓口プラスの画面が見づらい。（窓口が休みの時）タクシーを呼びたいが、電話番号のみで、FAX 番号が載っていない（聴覚障害）
